Usein kysytyt kysymykset ja yhteystiedot

Lemmikit eivät useimmiten ole sallittuja retkillä, museoissa tai nähtävyyskohteissa, mutta suosittelemme tarkistamaan tiedon suoraan kohteesta.

Tietoa aukioloajoista löytyy kunkin nähtävyyskohteen kohdalta verkkosivuiltamme. Nämä aukioloaikatiedot päivitetään aina saadessamme uutta tietoa kohteiden aukioloajoista.

Huomaathan, että päivitetyimmät aukioloaikatiedot löydät kunkin etukohteen omilta verkkosivuilta.

Kortti sisältää yli 30 huippunähtävyyttä ja -kierrosta, kuten Suomenlinnan merilinnoituksen, Amos Rexin - ja paljon muuta.

Sisäänpääsymaksut vaihtelevat ja voivat olla yli 10 € aikuiselta. Löydät lisätietoa hinnoista “Nähtävyydet” osiosta.

Suurin osa nähtävyyskohteista, jotka sisältyvät Helsinki Card -korttiin, ovat avoinna ympäri vuoden. Poikkeusaukioloajat ovat mahdollisia, yleensä joulun tai muiden juhlapyhien aikaan. Jotkin museot saattavat olla suljettuna tiettynä viikonpäivänä, joka usein on maanantai. Osa kohteista on kausiluonteisia ja siten suljettuina kesä- tai talvikuukausina, joten suosittelemme tarkistamaan yksittäisen kohteen aukioloajat ennen vierailua.

Katso kunkin nähtävyyden aukioloajat ja päivämäärät Helsingin nähtävyydet -osiosta.

Voit vierailla jokaisessa Helsinki Card -korttiin sisältyvässä ilmaiskohteessa kerran, mutta alennettuun sisäänpääsyyn oikeuttavissa kohteissa voit vierailla useita kertoja.

City Sightseeing Hop On-Hop Off -kaupunkikiertoajelu on käytettävissäsi koko Helsinki Cardisi voimassaoloajan.

Osaan käyntikohteista saattaa olla ilmainen sisäänpääsy liikuntarajoitteisille. Suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä kohteeseen.

Tärkeää: Helsinki Card ei kuulu EU:n vammaiskorttiohjelmaan. Jos olet ostanut Helsinki Card -kaupunkikortin ja sinulla on myös EU:n vammaiskortti, aikuinen avustajasi saa ilmaisen lipun Panorama Sightseeing -kiertoajelulle, Hop On-Hop Off -kiertoajelulle sekä Kaunis kanavaristeily- ja Stadin rantaristeily -saaristoristeilyille. Saat avustajan ilmaisen lipun lipunmyyntihenkilökunnalta kunkin kierroksen lähtöpaikalla. Muiden Helsinki Card-etukohteiden avustajakäytänteistä pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä kyseiseen etukohteeseen.

Ei ennakkovarausta, esitä voimassa oleva Helsinki Cardisi lipunmyynnissä tai sisäänkäynnillä:

Useimmat museot ja käyntikohteet
Säännölliset kiertoajelut ja saaristoristeilyt:

• Panorama Bus Sightseeing
• City Sightseeing Hop On-Hop Off
• Kaunis kanavaristeily
• Stadin rantaristeily
• Iltaristeily
• Suomenlinnan opastettu kävelykierros

Ennakkovaraus tarvitaan, käytä alennuskoodia tai noudata ohjeita, jotka on mainittu kohteen tiedoissa Nähtävyydet -sivulla:

• Pizzaristeily
• Päiväristeily Tallinnaan
• Europcar autovuokraamo
• Uniikit husky rekiajelut ja elämykset
• Taiga Times
• Vapaalentotunneli Fööni

Changes possible. Please contact the attraction for more information.

Monilla käyntikohteilla on poikkeusaukioloajat tai ne ovat suljettuna joulun ja uuden vuoden aikaan. Tarkista ajankohtaiset aukioloaikatiedot käyntikohteiden omilta nettisivuilta tai Helsingin matkailuneuvonnan kokoamasta aukioloaikalistasta, jonka löydät osoitteesta www.myhelsinki.fi.

Kortin hinta vaihtelee kortin keston sekä korttityypin (aikuinen tai lapsi) mukaan. Tarkemmat tiedot viimeisimmistä hinnoista löydät hintasivulta.

Kyllä! Kaikkia Helsinki Card -kortteja käytetään peräkkäisinä päivinä.
Jos sinulla on esimerkiksi 2 päivän Helsinki Card ja alat käyttämään sitä keskiviikkona klo 14.00, se on voimassa perjantaihin klo 14.00 (48 tuntia).

Kyllä! Ostaessasi vähintään 15 Helsinki Card -korttia, myönnämme ryhmäalennuksen. Lisätietoa ryhmäalennuksista saa Stromman myyntipalvelusta sales@stromma.fi.

Sähköpostivahvistuksen pitäisi yleensä saapua sähköpostiisi muutaman minuutin kuluttua ostohetkestä. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta muutaman minuutin kuluttua, suosittelemme päivittämään Saapuneet-kansion ja tarkistamaan Roskapostit-kansion. 
Jos sähköpostiviestiä ei ole vieläkään tullut, lähetä asiakaspalveluuumme pyyntö, jossa vahvistat sähköpostiosoitteesi ja tilauksen varausnumeron.
Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse sales@stromma.fi tai soittamalla +358 9 2288 1600. Pidäthän varausnumerosi saatavilla.

Jos sinulla on tarjouskoodi, voit syöttää sen verkkokaupassa, valittuasi tuotteet.
Huom! Tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

Lasten Helsinki Card on saatavilla 7-16 -vuotiaille. Alle 7 vuotiaat lapset pääsevät useimpiin kohteisiin ilmaiseksi tai alennettuun hintaan ja he matkustavat julkisessa liikenteessä ilmaiseksi.

Tulosta sähköpostivahvistus ja ota se mukaasi noutaessasi Helsinki Card -korttisi jostakin Helsingin noutopisteestä. 

Eri Helsinki Card -vaihtoehdot eroavat toisistaan hieman:

Kun ostat verkkokaupasta Helsinki Card CITY- tai Helsinki Card REGION -kortin, saat sähköpostiisi voucherin, jonka voit vaihtaa varsinaiseksi kortiksi noutopisteissä Helsingissä. Katso kaikki noutopisteet täältä.

Kun ostat verkkokaupasta Helsinki Card -kortin digitaalisena, saat QR-koodin, joka toimii Helsinki Card -korttinasi. Tätä QR-koodia ei vaihdeta Helsingissä fyysiseksi kortiksi.

Totta kai! Voit ostaa tai noutaa verkkokaupassa ostamasi Helsinki Cardin Excess Baggage Airport Services -palvelupisteestä Helsinki-Vantaan lentoaseman tuloaulassa. Lue lisää täältä.

Huom! Käyttääksesi julkista liikennettä lentokentän ja Helsingin keskustan välillä, tarvitset Helsinki card REGION -kortin, joka sisältää joukkoliikennevyöhykkeet ABC.

Helsinki Card on yksinkertainen ja helppokäyttöinen. Ennakkoon maksettuna nähtävyyspakettina se sisältää sisäänpääsyn yli 30 Helsingin nähtävyyteen ja sightseeing kierrokselle. 
Helsinki Card -kortin mukana saat myös sähköisen käyttöoppaan, jonka avulla on helppo suunnitella matkaohjelmasi. Sinun tarvitsee vain suunnitella nähtävyysseikkailusi, saapua haluamaasi kohteeseen ja sinut skannataan suoraan sisään.
Kortti on saatavana 1, 2 tai 3 päivän ajan, mutta kortti on voimassa 24 tuntia. Korttisi on siis voimassa 24 tuntia, 48 tuntia tai 72 tuntia ensimmäisestä käyttökerrasta nähtävyydessä tai julkisessa liikenteessä.

Ota yhteyttä, jos Helsinki Card -korttisi voimassaoloaika lähestyy.

Asiakaspalvelu palvelee arkisin ma-pe klo 09:00-16:00 (paikallista aikaa).
Puh. +358 9 2288 1600 tai sales@stromma.fi

Mitä enemmän näet, sitä enemmän säästät. Joten mitä pidempi korttisi voimassaoloaika on, sitä parempi. Säästät rahaa jo vierailemalla muutamassa kohteessa.
Jos haluat saada käsityksen siitä, kuinka paljon voit säästää, selaa Helsingin nähtävyydet-osiota ja katso, kuinka paljon kukin nähtävyys normaalisti maksaisi.

3 päivän Helsinki Card -kortti antaa parhaan vastineen rahalle. Kaikilla Helsinki Card -korteilla on kuitenkin melko helppo säästää, sillä moneen Helsingin nähtävyyteen on yli 10 € sisäänpääsymaksu.

Löydät kaikki Helsinki Card -kortin sisältämät edut tältä verkkosivulta. Kortin käyttöohjeet voit ladata pdf-muodossa täältä.

Helsinki Card -kortilla pääset yli 30 nähtävyyskohteeseen Helsingissä. Lisäksi saat etuja ja alennuksia ravintoloissa, kahviloissa ja matkailupalveluissa. Tutustu etuihin tarkemmin Nähtävyydet-sivulla.

Julkinen liikenne sisältyy Helsinki Card CITY ja Helsinki Card REGION -kortteihin.

Valittavanasi on kolme korttivaihtoehtoa:

• Helsinki Card (digitaalinen kortti): ei sisällä julkista liikennettä
• Helsinki Card CITY (fyysinen kortti): sisältää julkisen liikenteen AB-vyöhykkeillä
• Helsinki Card REGION (fyysinen kortti): sisältää julkisen liikenteen ABC-vyöhykkeillä