Usein kysytyt kysymykset ja yhteystiedot

Lemmikit eivät useimmiten ole sallittuja retkillä, museoissa tai nähtävyyskohteissa, mutta suosittelemme tarkistamaan tiedon suoraan kohteesta.

Tietoa aukioloajoista löytyy kunkin nähtävyyskohteen kohdalta verkkosivuiltamme. Nämä aukioloaikatiedot päivitetään aina saadessamme uutta tietoa kohteiden aukioloajoista.

Huomaathan, että päivitetyimmät aukioloaikatiedot löydät kunkin etukohteen omilta verkkosivuilta.

Kortti sisältää yli 50 huippunähtävyyttä ja -kierrosta, kuten Suomenlinnan merilinnoituksen, Amos Rexin - ja paljon muuta.

Päivitetty lista kaikista tällä hetkelle Helsinki Cardiin sisältyvistä eduista ja käytntikohteista on nähtävissä Nähtävyydet -sivulla.

Sisäänpääsymaksut vaihtelevat ja voivat olla yli 10 € aikuiselta. Löydät lisätietoa hinnoista “Nähtävyydet” osiosta.

Suurin osa nähtävyyskohteista, jotka sisältyvät Helsinki Card -korttiin, ovat avoinna ympäri vuoden. Poikkeusaukioloajat ovat mahdollisia, yleensä joulun tai muiden juhlapyhien aikaan. Jotkin museot saattavat olla suljettuna tiettynä viikonpäivänä, joka usein on maanantai. Osa kohteista on kausiluonteisia ja siten suljettuina kesä- tai talvikuukausina, joten suosittelemme tarkistamaan yksittäisen kohteen aukioloajat ennen vierailua.

Katso kunkin nähtävyyden aukioloajat ja päivämäärät Helsingin nähtävyydet -osiosta.

Voit vierailla jokaisessa Helsinki Card -korttiin sisältyvässä ilmaiskohteessa kerran, mutta alennettuun sisäänpääsyyn oikeuttavissa kohteissa voit vierailla useita kertoja.

City Sightseeing Hop On-Hop Off -kaupunkikiertoajelu on käytettävissäsi koko Helsinki Cardisi voimassaoloajan.

Osaan käyntikohteista saattaa olla ilmainen sisäänpääsy liikuntarajoitteisille. Suosittelemme olemaan suoraan yhteydessä kohteeseen.

Tärkeää: Helsinki Card ei kuulu EU:n vammaiskorttiohjelmaan. Jos olet ostanut Helsinki Card -kaupunkikortin ja sinulla on myös EU:n vammaiskortti, aikuinen avustajasi saa ilmaisen lipun Panorama Sightseeing -kiertoajelulle, Hop On-Hop Off -kiertoajelulle sekä Kaunis kanavaristeily- ja Stadin rantaristeily -saaristoristeilyille. Saat avustajan ilmaisen lipun lipunmyyntihenkilökunnalta kunkin kierroksen lähtöpaikalla. Muiden Helsinki Card-etukohteiden avustajakäytänteistä pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä kyseiseen etukohteeseen.

Ei ennakkovarausta, esitä voimassa oleva Helsinki Cardisi lipunmyynnissä tai sisäänkäynnillä:

Useimmat museot ja käyntikohteet
Säännölliset kiertoajelut ja saaristoristeilyt:

• Panorama Bus Sightseeing
• City Sightseeing Hop On-Hop Off
• Kaunis kanavaristeily
• Stadin rantaristeily
• Iltaristeily
• Suomenlinnan opastettu kävelykierros

Ennakkovaraus tarvitaan, käytä alennuskoodia tai noudata ohjeita, jotka on mainittu kohteen tiedoissa Nähtävyydet -sivulla:

• Pizzaristeily
• Päiväristeily Tallinnaan
• Europcar autovuokraamo
• Taiga Times
• Redrib Experience veneretket

Muutokset mahdollisia. Kysy lisätietoja suoraan käyntikohteesta.

Monilla käyntikohteilla on poikkeusaukioloajat tai ne ovat suljettuna joulun ja uuden vuoden aikaan. Tarkista ajankohtaiset aukioloaikatiedot käyntikohteiden omilta nettisivuilta tai Helsingin matkailuneuvonnan kokoamasta aukioloaikalistasta, jonka löydät osoitteesta www.myhelsinki.fi (linkki avautuu uuteen välilehteen).

Kortin hinta vaihtelee kortin keston sekä korttityypin (aikuinen tai lapsi) mukaan. Tarkemmat tiedot viimeisimmistä hinnoista löydät Osta Helsinki Card -sivulta.

Kyllä! Kaikkia Helsinki Card -kortteja käytetään peräkkäisinä päivinä.
Jos sinulla on esimerkiksi 2 päivän Helsinki Card ja alat käyttämään sitä keskiviikkona klo 14.00, se on voimassa perjantaihin klo 14.00 (48 tuntia).

Kyllä! Ostaessasi vähintään 15 Helsinki Card -korttia, myönnämme ryhmäalennuksen. Lisätietoa ryhmäalennuksista saa Stromman myyntipalvelusta sales@stromma.fi.

Sähköpostivahvistuksen pitäisi yleensä saapua sähköpostiisi muutaman minuutin kuluttua ostohetkestä. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta muutaman minuutin kuluttua, suosittelemme päivittämään Saapuneet-kansion ja tarkistamaan Roskapostit-kansion. 
Jos sähköpostiviestiä ei ole vieläkään tullut, lähetä asiakaspalveluuumme pyyntö, jossa vahvistat sähköpostiosoitteesi ja tilauksen varausnumeron. 
Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse sales@stromma.fi tai soittamalla +358 9 2288 1600. Pidäthän varausnumerosi saatavilla.

Jos sinulla on tarjouskoodi, voit syöttää sen verkkokaupassa, valittuasi tuotteet. 
Huom! Tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

Lasten Helsinki Card on saatavilla 7-16 -vuotiaille. Alle 7 vuotiaat lapset pääsevät useimpiin kohteisiin ilmaiseksi tai alennettuun hintaan ja he matkustavat julkisessa liikenteessä ilmaiseksi.

Lunasta ja lataa Helsinki Cardisi verkkossa Lunasta kortti -sivulla. Lunastukseen tarvitset voucherkoodin, joka koostuu 8 merkistä (kirjaimia ja/tai numeroita).

Mikäli ostit Helsinki Card CITY tai REGION -kortin, tulosta kortti paperille ennen sen aktivoimista julkisessa liikenteessä.

Mikäli ostit Helsinki Cardin ilman julkista liikennettä, voit joko tulostaa lunastamasi Helsinki Cardin paperille tai esittää sen QR-koodin mobiililaitteesi näytöltä vieraillessasi etukohteissa.

Helsinki Card -vaihtoehtoja on kolme:

Helsinki Card

• Sisältää kaikki Nähtävyydet-välilehdelle luetellut edut ja alennukset
• Ei sisällä julkista liiikennettä
• QR-koodi, jonka voit tulostaa tai näyttää älypuhelimesi ruudulta

Helsinki Card CITY

• Sisältää kaikki Nähtävyydet-välilehdelle luetellut edut ja alennukset
• Sisältää julkisen liikenteen HSL:n AB-vyöhykkeellä
• Kortti tulee tulostaa paperille ennen sen aktivoimista julkisessa liikenteessä

Helsinki Card REGION

• Sisältää kaikki Nähtävyydet-välilehdelle luetellut edut ja alennukset
• Sisältää julkisen liikenteen HSL:n ABC-vyöhykkeellä
• Kortti tulee tulostaa paperille ennen sen aktivoimista julkisessa liikenteessä

Totta kai! Voit ostaa Helsinki Cardin Excess Baggage Airport Services -palvelupisteestä Helsinki-Vantaan lentoaseman tuloaulassa. Lue lisää täältä.

Huom! Käyttääksesi julkista liikennettä lentokentän ja Helsingin keskustan välillä, tarvitset Helsinki card REGION -kortin, joka sisältää joukkoliikennevyöhykkeet ABC.

Voit tulostaa Helsinki Card CITY tai REGION -korttisi Stockmannin palvelupisteessä. Tulostuksesta peritään palvelumaksu.

1. Valitse korttityyppi: Helsinki Card, Helsinki Card CITY tai Helsinki Card REGION
2. Valitse kesto: 24 h, 48 h tai 72 h. Kortin voimassolo alkaa, kun käytät korttia ensimmäisen kerran.
3. Oston jälkeen saat voucherin, jossa on voucherkoodi. Lunasta Helsinki Cardisi verkkosivulla tämän koodin avulla. Jos ostit Helsinki Car CITY tai REGION -kortin, tulosta korttisi paperille.
4. Skannaa Helsinki Cardisi QR-koodi aina noustessasi julkisen liikenteen kulkuvälineeseen tai vieraillessasi museossa, käyntikohteessa tai sightseeing-kierroksella.
5. Näet kaikki voimassaolevat Helsinki Cardin sisältämät edut Nähtävyydet-sivulla.

Ota yhteyttä, jos Helsinki Card -korttisi voimassaoloaika lähestyy.

Asiakaspalvelu palvelee arkisin ma-pe klo 09:00-16:00 (paikallista aikaa).
Puh. +358 9 2288 1600 tai sales@stromma.fi

Mitä enemmän näet, sitä enemmän säästät. Joten mitä pidempi korttisi voimassaoloaika on, sitä parempi. Säästät rahaa jo vierailemalla muutamassa kohteessa.
Jos haluat saada käsityksen siitä, kuinka paljon voit säästää, selaa Helsingin nähtävyydet-osiota ja katso, kuinka paljon kukin nähtävyys normaalisti maksaisi.

3 päivän Helsinki Card -kortti antaa parhaan vastineen rahalle. Kaikilla Helsinki Card -korteilla on kuitenkin melko helppo säästää, sillä moneen Helsingin nähtävyyteen on 10-25 € sisäänpääsymaksu.

Löydät kaikki Helsinki Card -kortin sisältämät edut tältä verkkosivulta. Kortin käyttöohjeet voit ladata pdf-muodossa täältä.

Helsinki Card -kortilla pääset yli 30 nähtävyyskohteeseen Helsingissä. Lisäksi saat etuja ja alennuksia ravintoloissa, kahviloissa ja matkailupalveluissa. Tutustu etuihin tarkemmin Nähtävyydet-sivulla.

Julkinen liikenne sisältyy Helsinki Card CITY ja Helsinki Card REGION -kortteihin. Huomaathan, että sinun tulee tulostaa Helsinki Cardisi paperille ennen sen aktivoimista julkisessa liikenteessä.

Valittavanasi on kolme korttivaihtoehtoa:

• Helsinki Card: ei sisällä julkista liikennettä
• Helsinki Card CITY: sisältää julkisen liikenteen AB-vyöhykkeillä
• Helsinki Card REGION: sisältää julkisen liikenteen ABC-vyöhykkeillä

Tulosta lunastamasi Helsinki Card CITY tai REGION paperille ennen sen aktivoimista julkisessa liikenteessä.