FAQ & Kontakt

Informationen zu den Öffnungszeiten findest du auf unserer Website bei den jeweiligen Attraktionen. Diese Öffnungszeiten werden immer aktualisiert, sobald wir neue Informationen zu den Öffnungszeiten der Attraktionen erhalten.

Bitte beachte, dass die aktuellsten Informationen über die jeweiligen Öffnungszeiten auf den eigenen Webseiten der jeweiligen Attraktionen zu finden sind.

Die Helsinki Card umfasst über 30 Top-Attraktionen und Touren, darunter die Festung Suomenlinna, das Amos Rex – und vieles mehr.

Die Eintrittskosten für alle Attraktionen variieren und können über 10 € für Erwachsene betragen. Weitere Informationen, wie viel du bei den regulären Eintrittskosten sparen könntest, findest du im Abschnitt 'Attraktionen'.

Die meisten Attraktionen, die in der Helsinki Card enthalten sind, sind das ganze Jahr über geöffnet und nur wenige Tage geschlossen, meist um Weihnachten. Einige Museen haben an einem festen Wochentag geschlossen, der in vielen Fällen auf einen Montag fällt. Einige Attraktionen und Erlebnisse sind jedoch saisonaler und sind im Sommer oder Winter geschlossen. Daher empfehlen wir dir, vor dem Besuch die Öffnungszeiten zu überprüfen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Um die Öffnungszeiten und Daten jeder Attraktion zu sehen, besuche unseren Abschnitt 'Attraktionen' oder schaue in deinem Helsinki-Card-Reiseführer nach.

Du kannst jede kostenlose Attraktion, die in der Helsinki Card inbegriffen ist, nur einmal besuchen. Attraktionen mit reduzierten Eintritten können allerdings mehrfach besucht werden. 

Die Sightseeing Stadtrundfahrt Hop On-Hop Off mit dem Bus steht dir während der gesamten Gültigkeitsdauer deiner Helsinki Card zur Verfügung. 

Manche Attraktionen bieten möglicherweise kostenlosen Eintritt für Besucher mit Beeinträchtigungen, daher ist die Helsinki Card vielleicht nicht die geeignetste Option, da die Anforderungen je nach Attraktion variieren. Bitte kontaktiere die jeweiligen Attraktionen direkt um weitere Informationen zu erhalten.

Wichtige Information: Die Helsinki Card ist nicht Teil des EU-Behindertenausweis-Programms. Wenn du jedoch eine Helsinki Card gekauft hast und auch einen EU-Behindertenausweis besitzt, kann dein erwachsener Begleiter ein kostenloses Ticket für die Panorama-Sightseeing-Tour, die Hop On-Hop Off-Bustour, die schöne Kanalrundfahrt und die City Highlights-Rundfahrt erhalten. Sprich einfach mit dem Ticketverkaufspersonal am Startpunkt jeder Tour, um dies zu arrangieren. Für andere Museen und Attraktionen, die von der Helsinki Card abgedeckt werden, wende dich bitte direkt an die jeweiligen Orte, um dich über deren Richtlinien bezüglich der Eintrittskarten für Begleitpersonen zu informieren.

Haustiere sind auf den meisten Sightseeing-Touren, in Museen oder Attraktionen nicht erlaubt. Für spezifische Informationen überprüfe bitte die Seite der jeweiligen Attraktionen. 

Keine Reservierung erforderlich, bitte zeige deine gültige Helsinki Card am Ticketschalter oder Eingang vor:

Die meisten Museen und Attraktionen
Normale Sightseeing-Touren, sowie

• Panorama Bus Sightseeing
• City Sightseeing Hop On-Hop Off
• Beautiful Canal Cruise
• City Higlights Cruise
• Evening Cruise
• Guided tour of Suomenlinna

Reservierung erforderlich, bitte benutze den Rabattcode oder folge den Anweisungen, die in den Attraktionsinformationen auf der Seite Attraktionen erwähnt sind:

• Pizza Cruise
• Day Cruise to Tallinn
• Europcar Car Rental
• Arctic unique husky and wilderness experiences
• Taiga Times
• Wind Tunnel Fööni

Änderungen möglich. Bitte kontaktiere die Attraktion für weitere Informationen.

Viele Attraktionen haben während der Weihnachts- und Neujahrssaison spezielle Öffnungszeiten oder sind möglicherweise geschlossen. Bitte überprüfe die Öffnungszeiten an den jeweiligen Tagen auf den offiziellen Websites der Attraktionen oder auf der Website der Helsinki Touristeninformation www.myhelsinki.fi.

Die Helsinki Card ermöglicht dir Eintritt zu über 30 der besten Touristenattraktionen in Helsinki.
Im Paket enthalten ist auch ein kostenloser digitaler Reiseführer, mit dem du wertvolle Zeit sparst, indem du deine Tage im Voraus planen kannst.

Nein, aber du findest Informationen zu jeder Attraktion, einschließlich der Öffnungszeiten, auf dieser Website. Für Anweisungen zur Nutzung deiner Helsinki Card kannst du hier die PDF-Anleitung herunterladen.

Je mehr du siehst, desto mehr sparst du, und je länger die Karte gültig ist, desto besser ist der Wert. Aber denk daran, du musst nur ein paar Attraktionen besuchen, bevor du anfängst, Geld zu sparen. Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie viel du sparen könntest, schaue dir unseren Bereich Attraktionen an und sieh, wie viel jede Attraktion normalerweise kosten würde.

Die 3-Tage Helsinki Card bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Allerdings ist es ziemlich einfach, mit allen Helsinki-Karten zu sparen, da der Eintritt zu Attraktionen in Helsinki oft über 10 € kostet.

Es gibt drei Helsinki Card-Optionen zur Auswahl:

• Helsinki Card (digitale Karte): beinhaltet keinen öffentlichen Verkehr
• Helsinki Card CITY (physische Karte): beinhaltet öffentlichen Verkehr in den Zonen AB
• Helsinki Card REGION (physische Karte): beinhaltet öffentlichen Verkehr in den Zonen ABC

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn das Gültigkeitsdatum deiner Helsinki Card bald abläuft. 

Die Helsinki Card ist einfach und leicht zu benutzen. Sie ist ein im Voraus bezahltes Sightseeing-Paket, das den Eintritt zu über 30 Attraktionen und Touren in Helsinki beinhaltet.
Die Helsinki Card enthält außerdem einen kostenlosen digitalen Reiseführer als nützliches Hilfsmittel. Du musst also nur dein Sightseeing-Abenteuer planen, bei der gewünschten Attraktion erscheinen, die Karte scannen lassen und schon kannst du direkt passieren.
Die Karte ist mit einer Laufzeit von 1, 2 oder 3 Tagen erhältlich, gilt jedoch für 24 Stunden-Perioden. Deine Karte ist also 24, 48 oder 72 Stunden ab der ersten Nutzung in einer Attraktion oder im öffentlichen Verkehr gültig. 

Wir sind erreichbar zwischen 09:00 und 16.00 Uhr, Ortszeit, von Montag - Freitag.

Rufe unser Kundenserviceteam an unter: 

Tel: +358 9 2288 1600
E-mail: sales@stromma.fi

Die Kosten für eine Helsinki Card variieren je nach Dauer und Kartentyp (Erwachsener oder Kind). Für vollständige Details der aktuellen Preise, besuche bitte Verkaufsseite der Helsinki Card.

Drucke die Bestätigungsemail entweder aus oder bringe sie digital mit, um deine Helsinki Card(s) an einer der Abholungsstellen in Helsinki abzuholen. 

Die Kinder Helsinki Card ist für Kinder zwischen 7 und 16 Jahren gültig. Kinder unter 7 Jahre erhalten freien oder ermäßigten Eintritt zu den meisten Attraktionen und fahren kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. 

Ja! Beim Kauf von 15 oder mehr Helsinki Cards bieten wir einen Gruppenrabatt an. Bitte kontaktiere dafür unsere Stromma-Verkaufsabteilung unter sales@stromma.fi, um weitere Informationen zur Einlösung deines Gruppenrabatts zu erhalten.

Wenn du einen Angebotscode hast, kannst du diesen auf der Checkout-Seite eingeben, nachdem du deine Karte(n) ausgewählt hast.
Hinweis: Angebotcodes können nicht in Kombination mit anderen Rabatten eingelöst werden

Ja! Alle Helsinki Cards müssen an aufeinanderfolgenden Tagen verwendet werden. 
Wenn du zum Beispiel eine 2-Tage Helsinki Card hast und sie an einem Mittwoch um 14:00 Uhr benutzt, ist sie bis Freitag um 14:00 Uhr gültig (48 Stunden). 

Karte gekauft, aber vergeblich auf eine Bestätigungsemail gewartet? Oder wurde deine Bestellung abgelehnt? Wenn ja, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen... 
o    Du hast eine unvollständige oder flasche Rechnungsadresse angegeben. 
o    Deine 3D Secure-Authentifizierung ist fehlgeschlagen.
o    Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet und benötigt eine weitere Autorisierung von dir.
o    Es gabe einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse.

Wenn du dir sicher bist, dass alle oben genannten Informationen korrekt waren,  rufe bitte unseren Kundendienst unter den unten auf dieser Seite angegebenen Nummern an. Sie werden dir gerne weiterhelfen! 
Oh, und vergiss nicht deinen Junk-Ordner zu überprüfen  - manchmal landen unsere Bestätigungs-E-Mails versehentlich dort.
Schicke uns eine E-Mail an sales@stromma.fi oder rufe uns an unter +358 9 2288 1600 und halte deine Referenznummer bereit.

Aber sicher! Der Übergepäckservice in der Ankunftshalle des Flughafens Helsinki steht dir zur Verfügung. Lese hier mehr.

Bitte beachten! Für die öffentlichen Verkehrsmittel zum/vom Flughafen Helsinki benötigst du die Helsinki Card REGION, die die öffentlichen Verkehrszonen ABC beinhaltet.

Es gibt die folgenden Helsinki Card Typen: 

Wenn du online eine Helsinki Card CITY oder Helsinki Card REGION kaufst, erhältst du einen Gutschein per E-Mail. Bitte hole deine tatsächliche Helsinki Card ab, indem du deinen Gutschein an einer der Abholstellen in Helsinki vorlegst. Sieh dir hier die Lister der Abholstellen an.

Wenn du eine digitale Helsinki Card kaufst, erhälst du einen QR-Code, der als deine Helsinki Card dient. Du kannst keine physische Karte in Helsinki abholen.